Europese Bedrijven Overwegen Ai In Te Zetten Om Customer Experience Te Optimaliseren
In een Europese studie onderzoekt Odigo, samen met het marktonderzoeks- en data-analyse bureau Davies Hickman, welke bedrijven willen investeren in artificiële intelligentie met het oog op het verbeteren van de klant- en de medewerkerservaring. Vraag is waarom Europese bedrijven tot op heden nog steeds achterlopen met investeringen op dat vlak en wat volgens hen de toepassingsgebieden zijn voor AI.
